便利店搭載售藥功能雖然彌補了藥店網(wǎng)點的不足，使消費者在家門口就能買到常用藥，但客群與醫(yī)藥O2O的客群有所重合。通常選擇在便利店購藥都是出于急用藥需求，如今遍地開花的醫(yī)藥O2O上門服務針對的也是急用藥需求，網(wǎng)上下單30分鐘即可送藥上門，這部分用戶其實與便利店購藥人群重合。此外，在藥品價格上，醫(yī)藥O2O也相對更具優(yōu)勢。北京商報記者通過對比便利店和叮當快藥同品牌、同規(guī)格藥品的零售價格發(fā)現(xiàn)，便利店的價格普遍要高出2-3元。
事實上，此前外地也有便利店試水藥品零售的先例，但效果并未達到預期。原因雖然有很多，但其中多少與便利店售藥未切中消費者真正需求有關(guān)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，日本便利店售藥經(jīng)驗其實已相對成熟，其經(jīng)營模式具有一定的借鑒意義。在日本，便利店多采取和上述羅森相同的“便利店+藥房”的融合門店模式，顧客走進店內(nèi)，左邊區(qū)域是便利店，售賣各種便當和日用品，右邊區(qū)域就是醫(yī)藥品專柜。
上述融合門店的功能除了滿足24小時獲取急需藥品的便利性，還提供健康和飲食生活咨詢服務。鑒于便當是便利店最好賣的商品，便當是午餐時附近上班族的大多選擇，而這部分人群更注重營養(yǎng)平衡和卡路里。便利店會在靠近便當柜臺的貨架上陳列維C營養(yǎng)補充劑或其他可以幫助控制膽固醇和體重的營養(yǎng)補充劑，便于上班族們在買便當時購買。這種模式既幫助便利店提升了利潤，也更貼近便利店的消費場景。除了便利，全國便利店加盟也可走出一條差異化服務的道路。
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