根據(jù)維客佳便利店加盟管理員工多年經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：在便利店的經(jīng)營中，員工是與消費(fèi)者接觸最多的人，也是推動銷售的核心人物。一個好的便利店老板，也一定會最大程度地關(guān)心員工的心態(tài)。下面跟著維客佳便利店--便利店加盟小編一起來看看有哪些問題：
1、壓力
壓力鴨梨山大，是店里員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài)，因?yàn)閮牲c(diǎn)一線的枯燥生活，也因?yàn)椴粩嘣黾拥臉I(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁，脾氣也不好。對有這種不良心態(tài)的員工，老板要適當(dāng)給她們“減壓”，組織一些業(yè)余活動，比如爬山、唱K、踏青等，豐富員工的生活，轉(zhuǎn)移員工注意力。
2、不公平
由于每個員工業(yè)績完成度不一樣，店里員工的薪酬是不一樣的。業(yè)績差的員工不僅會因?yàn)闃I(yè)績不好，收入低覺得失落，還會因此覺得自己不受重視，而覺得不公平。對有這種不良心態(tài)的員工，老板要幫她們分析業(yè)績不理想的原因，適當(dāng)調(diào)整期望值，先讓員工在能力范圍內(nèi)完成目標(biāo)。除此之外，還可以增設(shè)進(jìn)步獎等，讓業(yè)績比較差的員工有其他的努力目標(biāo)。
3、灰心
如果員工一直不能完成目標(biāo)業(yè)績，或者經(jīng)常被顧客投訴，員工容易心情沮喪，做什么事情都提不起精神，也會對自己和工作失去信心。對有這種不良心態(tài)的員工，老板要重點(diǎn)關(guān)注，及時疏導(dǎo)。另外，門店應(yīng)該定期開展“心理培訓(xùn)”，教員工如何面對挫折，如何解決困難。
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